Senacon notifica organizadoras de shows do BTS em São Paulo
Secretaria Nacional do Consumidor exige esclarecimentos sobre estrutura e venda de ingressos para a turnê do grupo sul-coreano na capital paulista.
Pontos principais
- Live Nation Brasil e Ticketmaster Brasil foram notificadas pela Senacon.
- Empresas devem detalhar em cinco dias a estrutura de telões e materiais de venda.
- Órgão reforçou obrigatoriedade de acesso à água potável conforme decreto vigente.
- Consumidores foram orientados a registrar divergências entre o anunciado e o entregue.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) notificou a Live Nation Brasil e a Ticketmaster Brasil para que prestem esclarecimentos detalhados sobre a organização dos shows do BTS em São Paulo. O órgão exige que as empresas apresentem, no prazo de cinco dias, informações precisas sobre a dimensão e a localização dos telões, além de esclarecimentos sobre os materiais de venda de ingressos utilizados. A medida visa garantir a transparência e a conformidade das ofertas com o que será efetivamente entregue ao público durante as apresentações.
Além das questões estruturais, a Secretaria reforçou a necessidade de cumprimento do Decreto nº 13.109/2026, que assegura o acesso gratuito à água potável em eventos abertos. A Senacon orienta que os consumidores guardem comprovantes e registrem eventuais divergências entre as condições anunciadas e as oferecidas na prática. Reclamações formais podem ser encaminhadas aos órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, como os Procons estaduais, para garantir a proteção dos direitos dos fãs.