Governo federal publica decreto com novas regras para venda de ingressos
Nova norma visa combater o cambismo digital, garantir transparência em revendas e assegurar direitos básicos aos consumidores em eventos culturais.
Pontos principais
- Proibição do uso de robôs e ferramentas automatizadas para compra massiva de ingressos.
- Plataformas de revenda devem informar o preço original e identificar que não são bilheterias oficiais.
- Fim da cobrança de taxas para transferência de titularidade de ingressos.
- Reembolso integral, incluindo taxas, garantido em caso de cancelamento de eventos.
- Obrigação de disponibilizar água potável gratuita em eventos com público superior a mil pessoas.
O governo federal oficializou um novo decreto que estabelece diretrizes rigorosas para a comercialização, revenda e transferência de ingressos de eventos culturais no país. A medida busca coibir práticas abusivas, como o uso de robôs para a aquisição massiva de bilhetes, e aumentar a transparência nas plataformas de revenda, que agora deverão informar claramente o valor original do ingresso e sua natureza não oficial. Além de proteger o consumidor contra taxas abusivas, a norma veda a cobrança por transferência de titularidade e assegura o reembolso integral em situações de cancelamento. O decreto também impõe responsabilidades sociais aos organizadores, tornando obrigatória a oferta de água potável gratuita em eventos que reúnam mais de mil participantes. As novas regras visam equilibrar a relação entre produtores e o público, garantindo maior previsibilidade e proteção aos direitos dos consumidores brasileiros.
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