Aplicativo do Nubank apresenta instabilidade e afeta serviços de Pix
Usuários relataram falhas no aplicativo do Nubank nesta quarta-feira, com dificuldades em transações via Pix e visualização de saldo.
Pontos principais
- Usuários relataram instabilidade no aplicativo do Nubank nesta quarta-feira (7).
- A falha afetou principalmente a realização de pagamentos via Pix.
- Testes confirmaram o desaparecimento temporário de valores das contas dos clientes.
- O DownDetector registrou um pico de 162 notificações de erro por volta das 13h40.
- O banco confirmou o problema e afirmou que os serviços foram normalizados às 14h30.
O aplicativo do Nubank enfrentou instabilidades técnicas nesta quarta-feira (7), gerando dificuldades para clientes que tentavam realizar pagamentos via Pix. Usuários relataram diversos problemas, incluindo a impossibilidade de concluir transferências e a visualização incorreta ou desaparecimento temporário de valores nas contas correntes. O portal DownDetector registrou um pico de 162 notificações de erro às 13h40, sendo que a grande maioria das reclamações estava diretamente relacionada ao sistema de pagamentos instantâneos.
Em nota oficial, o Nubank confirmou que estava ciente da instabilidade temporária e que suas equipes técnicas trabalharam prontamente para restabelecer a normalidade dos serviços. A situação começou a ser regularizada por volta das 14h30, quando os usuários voltaram a ter acesso pleno às funcionalidades do banco digital. A instituição não detalhou a causa técnica específica que originou a falha no sistema durante o período de interrupção.