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Nubank enfrenta instabilidade em login e transferências via Pix

Clientes relataram falhas no acesso ao aplicativo e dificuldades para processar transações via Pix na noite desta quarta-feira.

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Foto: TecMundo
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15/07 às 18:45

Pontos principais

  • Usuários registraram problemas de login e falhas no processamento de transferências Pix.
  • O portal DownDetector contabilizou um pico superior a 590 reclamações sobre o serviço.
  • Testes independentes confirmaram a interrupção no funcionamento do sistema de pagamentos instantâneos.
  • O Nubank ainda não divulgou um posicionamento oficial sobre a causa ou o prazo para a normalização.

Clientes do Nubank relataram instabilidades significativas no uso do aplicativo durante a noite desta quarta-feira (15). Os problemas afetaram tanto o acesso às contas quanto a realização de transferências via Pix, gerando um volume expressivo de reclamações em plataformas de monitoramento, como o DownDetector, que registrou mais de 590 notificações de erro. Testes realizados pela redação do TecMundo corroboraram as falhas no processamento de pagamentos instantâneos, evidenciando uma interrupção no serviço para parte da base de usuários. Até o momento, a instituição financeira não emitiu um comunicado oficial explicando a origem técnica do incidente ou fornecendo uma previsão para o restabelecimento completo das operações. Historicamente, falhas dessa natureza no setor bancário costumam ser resolvidas em curtos intervalos de tempo, mas a instabilidade gera preocupação imediata devido à dependência dos usuários em relação ao Pix para transações cotidianas.

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