Sistema Pix apresenta instabilidade nacional neste domingo
Usuários de diversos bancos relataram falhas no Pix na manhã deste domingo (23); Banco Central confirmou instabilidade técnica e descartou ataques.
Pontos principais
- O sistema Pix registrou instabilidade nacional na manhã deste domingo (23).
- Falhas foram relatadas por usuários de diversas instituições financeiras, incluindo grandes bancos e fintechs.
- A plataforma Downdetector registrou um pico de mais de 13 mil reclamações durante o período de instabilidade.
- O Banco Central identificou o problema entre 6h45 e 8h45.
- A falha ocorreu em uma plataforma digital de comunicação entre instituições financeiras e o Banco Central.
- O órgão oficial descartou a ocorrência de ataques cibernéticos ou vazamento de dados.
- Não houve registro de subtração de valores ou comprometimento de informações dos usuários.
- O serviço apresentou sinais de normalização a partir das 8h45 e opera normalmente desde então.
- O Banco Central reforçou que todos os sistemas foram restabelecidos e funcionam sem interrupções.
O sistema de pagamentos instantâneos Pix, gerido pelo Banco Central, enfrentou uma instabilidade técnica significativa na manhã deste domingo (23). Clientes de diversas instituições financeiras, como Bradesco, Caixa, C6, Inter, Itaú, Nubank e Santander, relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos, com o volume de queixas atingindo picos expressivos na plataforma Downdetector logo nas primeiras horas do dia. A falha, que gerou repercussão imediata nas redes sociais, afetou tanto transações entre pessoas físicas quanto o recebimento de valores por comerciantes em todo o território nacional. Em nota oficial, o Banco Central esclareceu que a instabilidade foi causada por um problema técnico em uma plataforma digital de comunicação utilizada para a troca de informações entre as instituições financeiras e o órgão regulador. A autoridade monetária enfatizou que o incidente não teve relação com ataques cibernéticos ou interferências externas, garantindo a integridade dos dados e a segurança dos saldos dos usuários. Segundo o comunicado, não houve subtração de valores ou vazamento de informações sensíveis durante o período de indisponibilidade. O sistema foi restabelecido integralmente às 8h45, com o serviço operando dentro da normalidade desde então. O Banco Central confirmou, em atualização posterior, que todos os sistemas foram devidamente normalizados e que o Pix opera sem restrições em todo o país. O episódio destaca a dependência da economia brasileira em relação à infraestrutura digital do Banco Central e a necessidade de resiliência constante frente a falhas técnicas em sistemas de larga escala, especialmente considerando que o Pix movimentou mais de R$ 35 trilhões em 2025, consolidando-se como a principal ferramenta de transferência financeira no Brasil.
