DoorDash

Visão geral

A DoorDash é a maior empresa de entrega por aplicativo dos Estados Unidos. Fundada em 2013 por estudantes da Universidade Stanford, liga consumidores a restaurantes, supermercados e lojas, que recebem os pedidos pelo app e os entregam com entregadores autônomos, os "Dashers". Tem ações na Nasdaq com o código DASH e é dirigida pelo cofundador Tony Xu.

Em 29 de outubro de 2026, a DoorDash anunciou um acordo para comprar a Instacart, maior empresa de compras de supermercado por aplicativo dos EUA, por cerca de US$ 17 bilhões, ou US$ 65 por ação. A conclusão está prevista para o fim de 2027 ou o primeiro semestre de 2028 e depende de aprovação antitruste nos EUA, no Canadá e em Israel.

Desde a fundação, a empresa diz ter processado mais de 10 bilhões de pedidos e gerado mais de US$ 230 bilhões em vendas para os estabelecimentos. Opera em mais de 40 países com as marcas DoorDash, Wolt (comprada em 2022), Deliveroo (comprada em 2025) e SevenRooms. No Brasil, não faz entregas: mantém um escritório de engenharia em São Paulo desde 2024.

O que é a DoorDash e como funciona

A DoorDash funciona como um mercado de três lados: consumidores, estabelecimentos e entregadores. O cliente pede pelo app ou pelo site; o restaurante ou a loja prepara o pedido; um Dasher, trabalhador independente que escolhe quando trabalhar, busca e entrega. A empresa ganha com taxas cobradas dos consumidores e comissões cobradas dos estabelecimentos.

O negócio tem duas frentes. O marketplace é o app de pedidos, que reúne restaurantes, supermercados, farmácias, lojas de varejo e conveniência. A Commerce Platform vende tecnologia e logística a quem quer vender pelo próprio canal, como entregas para o site de uma rede de restaurantes. A empresa também oferece a supermercados o serviço de separação de pedidos DashMart Fulfillment Services e faz reservas de restaurante pelo app.

O DashPass é a assinatura mensal que dá entrega sem taxa na maioria dos pedidos. Segundo a empresa, o crescimento do DashPass ajudou a reduzir em 9% as taxas por pedido na categoria de restaurantes dos EUA em dois anos, até o terceiro trimestre de 2026.

A DoorDash começou em comida pronta e passou a disputar supermercado e varejo. No terceiro trimestre de 2026, o valor dos pedidos nessas categorias nos EUA cresceu a mais que o dobro do ritmo dos restaurantes.

Compra da Instacart

Em 29 de outubro de 2026, a DoorDash e a Maplebear Inc., dona da Instacart, anunciaram um acordo definitivo de fusão. A DoorDash paga US$ 65 por ação da Instacart, valor total de cerca de US$ 17 bilhões. O preço é 26% maior que o fechamento de 22 de outubro de 2026, último pregão antes das primeiras notícias sobre a negociação. O conselho da Instacart aprovou o acordo por unanimidade.

Forma de pagamento. Pelo menos 75% do valor total sai em dinheiro, e no máximo 25% em ações da DoorDash. Cada acionista da Instacart escolhe, por ação, entre US$ 65 em dinheiro, 0,3372 ação da DoorDash ou uma combinação de US$ 48,75 em dinheiro e 0,0843 ação. Se a procura por ações passar do teto de 25%, há rateio. A DoorDash paga a parte em dinheiro com caixa e dívida, e tem um empréstimo-ponte de 364 dias do JPMorgan garantido.

Prazo e aprovações. As empresas preveem concluir a compra no fim de 2027 ou no primeiro semestre de 2028. Faltam a aprovação dos acionistas da Instacart, o fim do prazo de espera da lei antitruste americana (Hart-Scott-Rodino), que dá à Federal Trade Commission (FTC) e ao Departamento de Justiça a chance de contestar a operação, e aprovações no Canadá e em Israel. Acionistas com cerca de 19% das ações da Instacart já se comprometeram a votar a favor. Até lá, as duas empresas seguem independentes.

O que muda. A DoorDash diz que vai manter a marca, o app e os produtos de tecnologia da Instacart. Os clientes da Instacart passariam a ter acesso a mais de 50 mil lojas além das cerca de 100 mil já na plataforma, e quem assina DashPass e Instacart+ pagaria uma só mensalidade, o que a empresa calcula em US$ 100 milhões por ano de economia. A DoorDash promete não exigir exclusividade dos supermercados e deixar os compradores da Instacart escolherem se atendem pedidos da DoorDash.

A análise antitruste. O prazo longo de fechamento indica um "longo caminho regulatório", segundo o analista Scott Devitt, da Rosenblatt Securities, citado pela MarketWatch. A Wedbush escreveu que plataformas de entrega ainda são uma fatia pequena do consumo total de supermercado, mas que recortes mais estreitos do mercado online podem dificultar a aprovação. Dados de cartão da Consumer Edge mostram a DoorDash com 59% dos gastos nos principais apps de entrega dos EUA no terceiro trimestre de 2026, e a Instacart com 18%. O American Economic Liberties Project pediu à FTC que bloqueie o negócio; o grupo estima que a Instacart tenha 58% do mercado americano de entrega de supermercado por terceiros.

Como se chegou ao acordo. As conversas vieram a público em 23 de outubro de 2026, quando o site The Information revelou que a Instacart avaliava sua venda e conversara com a DoorDash e a Uber, que desistiu.

O que é a Instacart

A Instacart, nome comercial da Maplebear Inc., é uma empresa de San Francisco de compras de supermercado por aplicativo e de tecnologia para o varejo. O cliente escolhe os produtos de uma loja da sua região; um comprador autônomo (o "shopper") escolhe os itens na loja, embala e entrega. A empresa trabalha com mais de 2.200 redes de varejo, cerca de 100 mil lojas nos EUA e no Canadá, e tem cerca de 600 mil compradores.

Além do app, a Instacart vende ao varejo a plataforma Instacart Enterprise, que roda o site e a entrega das próprias redes, e o Instacart Ads, rede de publicidade para marcas de bens de consumo.

Fundação e IPO. Apoorva Mehta fundou a Instacart em 2012, com Max Mullen e Brandon Leonardo, depois de passar pela aceleradora Y Combinator. O nome Maplebear junta "maple" (bordo, símbolo do Canadá, onde Mehta cresceu) e "bear", o urso da bandeira da Califórnia. A empresa chegou a ser avaliada em US$ 39 bilhões em 2021, no auge das compras online na pandemia. Abriu capital na Nasdaq em setembro de 2023, com o código CART, a US$ 30 por ação, numa oferta de US$ 660 milhões que a avaliou em cerca de US$ 10 bilhões.

Quem é a CEO. A Instacart é dirigida por Chris Rogers desde 15 de agosto de 2025. Ele substituiu Fidji Simo, CEO desde julho de 2021, que deixou a empresa para assumir um cargo na OpenAI.

Em dezembro de 2025, a Instacart aceitou pagar US$ 60 milhões para encerrar uma investigação da FTC sobre propaganda enganosa de entrega grátis e sobre a adesão à assinatura Instacart+. A empresa negou irregularidades. Ela também enfrenta a concorrência da Amazon e do Walmart, que ampliaram as entregas no mesmo dia.

História

Em janeiro de 2013, os estudantes de Stanford Tony Xu, Stanley Tang, Andy Fang e Evan Moore lançaram o PaloAltoDelivery.com, em Palo Alto, na Califórnia. No verão daquele ano, receberam US$ 120 mil da Y Combinator em troca de 7% da empresa, e em junho de 2013 ela passou a se chamar DoorDash. No início, os próprios fundadores faziam as entregas.

Tony Xu nasceu em Nanquim, na China, e emigrou com os pais para os EUA aos quatro anos. Formou-se em engenharia industrial na Universidade da Califórnia em Berkeley e fez MBA em Stanford, concluído em 2013. Antes da DoorDash, trabalhou na McKinsey, no eBay e no PayPal. É CEO desde a fundação.

Em março de 2019, a DoorDash passou o Grubhub e se tornou a maior empresa de entrega de comida dos EUA em vendas. A pandemia acelerou o negócio. Em 9 de dezembro de 2020, estreou na Bolsa de Nova York (NYSE): a ação foi precificada a US$ 102, abriu a US$ 182 e fechou o primeiro dia em alta de 85%. A oferta levantou US$ 3,37 bilhões. Em setembro de 2023, a empresa transferiu a listagem para a Nasdaq, e em 18 de dezembro de 2023 entrou no índice Nasdaq-100.

Wolt, Deliveroo e a expansão internacional

Wolt. Em novembro de 2021, a DoorDash anunciou a compra da finlandesa Wolt, fundada em 2014 e presente na Europa e na Ásia, por meio de troca de ações num negócio de US$ 8,1 bilhões. A compra foi concluída em 31 de maio de 2022. A Wolt mantém a marca própria, e seu cofundador Miki Kuusi passou a cuidar do negócio internacional da DoorDash.

Deliveroo. Em 6 de maio de 2025, os conselhos da DoorDash e da britânica Deliveroo fecharam a compra por 2,9 bilhões de libras, a 180 pence por ação. A Comissão Europeia analisou o caso pelo procedimento simplificado, a Justiça britânica aprovou o esquema em 30 de setembro de 2025 e a compra foi concluída em 2 de outubro de 2025. Kuusi deixou a Wolt e assumiu a Deliveroo em outubro de 2025.

Em 2025, a DoorDash comprou também a SevenRooms, de software de reservas para restaurantes. Em fevereiro de 2026, anunciou a saída da Wolt do Japão e do Uzbequistão e da Deliveroo do Catar e de Singapura.

Resultados e ações

No terceiro trimestre de 2026, divulgado em 29 de outubro de 2026, a DoorDash teve recordes de pedidos, receita e lucro:

• Pedidos: 993 milhões, alta de 28% em um ano (17% sem a Deliveroo).
• Valor bruto dos pedidos (Marketplace GOV): US$ 33,9 bilhões, alta de 36% (23% sem a Deliveroo).
• Receita: US$ 4,6 bilhões, alta de 34%.
• Lucro líquido: US$ 466 milhões, alta de 91%, ou US$ 1,06 por ação, acima dos US$ 0,81 esperados pelos analistas consultados pela FactSet.
• Ebitda ajustado: US$ 1,06 bilhão, alta de 41%.

A ação é negociada na Nasdaq com o código DASH. A partir do quarto trimestre de 2026, a empresa deixa de divulgar os números sem a Deliveroo, porque a compra completa um ano.

DoorDash no Brasil

A DoorDash não oferece entregas no Brasil. Em março de 2023, o Valor Econômico revelou que a empresa contratava profissionais de tecnologia no país; ela confirmou as contratações e disse que elas não estavam ligadas a planos de começar operações aqui. O mercado brasileiro de entrega de comida é liderado pelo iFood, que em fevereiro de 2023 assinou um acordo com o Cade para limitar contratos de exclusividade com restaurantes.

Em 2024, a DoorDash abriu um escritório de engenharia em São Paulo, inicialmente num coworking na Avenida Paulista. O time brasileiro trabalha em produtos globais da empresa, como plataforma de dados, pagamentos, segurança e anúncios. A empresa justificou a escolha pelo fuso horário, que facilita o trabalho com as equipes dos EUA e da Europa, e pela oferta de engenheiros. As vagas são publicadas no site de carreiras da DoorDash.

Polêmicas e processos

A DoorDash responde há anos a processos sobre a remuneração dos entregadores. Em 2019, foi criticada por usar a gorjeta do cliente para cobrir o valor mínimo garantido ao entregador; mudou a política depois da pressão e fechou um acordo de US$ 2,5 milhões com a procuradoria-geral do Distrito de Columbia. Em 2022, chegou a um acordo provisório de US$ 100 milhões numa ação coletiva que a acusava de tratar como autônomos entregadores da Califórnia e de Massachusetts.

Em 22 de setembro de 2026, a prefeitura de Nova York, na gestão de Zohran Mamdani, anunciou um acordo recorde de US$ 131,5 milhões com a DoorDash por violações da lei de remuneração de entregadores da cidade, que atingiram cerca de 260 mil trabalhadores. A empresa disse que o pagamento a menos foi um erro.

Desde 2020, consumidores processam a DoorDash e as concorrentes Grubhub, Postmates e Uber Eats por cláusulas que exigiam dos restaurantes o mesmo preço no salão e no app, e por comissões de 13% a 40% da receita. Em 2021, a DoorDash foi processada por listar restaurantes sem autorização.

Linha do tempo

• Janeiro de 2013: Tony Xu, Stanley Tang, Andy Fang e Evan Moore lançam o PaloAltoDelivery.com, em Palo Alto.
• Junho de 2013: a empresa passa a se chamar DoorDash, depois de investimento da Y Combinator.
• Março de 2019: a DoorDash passa o Grubhub e vira líder de entrega de comida nos EUA.
• 9 de dezembro de 2020: estreia na Bolsa de Nova York e fecha o dia em alta de 85%.
• Novembro de 2021: anuncia a compra da finlandesa Wolt por US$ 8,1 bilhões em ações.
• 31 de maio de 2022: conclui a compra da Wolt.
• Setembro de 2023: transfere a listagem das ações para a Nasdaq; a Instacart abre capital na mesma bolsa.
• 2024: abre escritório de engenharia em São Paulo.
• 6 de maio de 2025: fecha acordo para comprar a Deliveroo por 2,9 bilhões de libras.
• 2 de outubro de 2025: conclui a compra da Deliveroo.
• 22 de setembro de 2026: aceita pagar US$ 131,5 milhões em acordo com a prefeitura de Nova York.
• 23 de outubro de 2026: notícias revelam que a Instacart avalia sua venda e conversou com DoorDash e Uber.
• 29 de outubro de 2026: anuncia a compra da Instacart por cerca de US$ 17 bilhões e lucro recorde de US$ 466 milhões no terceiro trimestre.

Perguntas frequentes

O que é a DoorDash?

É uma empresa americana de entrega por aplicativo, a maior dos EUA. Leva comida de restaurantes, compras de supermercado e produtos de lojas até o cliente, com entregadores autônomos.

Quem é o CEO da DoorDash?

Tony Xu, cofundador, dirige a empresa desde a fundação em 2013.

A DoorDash funciona no Brasil?

Não. A empresa não faz entregas no Brasil, mas mantém desde 2024 um escritório de engenharia em São Paulo, que contrata profissionais de tecnologia.

Por quanto a DoorDash vai comprar a Instacart?

Por cerca de US$ 17 bilhões, ou US$ 65 por ação, com pelo menos 75% em dinheiro e o restante em ações da DoorDash. O fechamento está previsto para o fim de 2027 ou o primeiro semestre de 2028.

O que é a Instacart?

É a maior empresa de compras de supermercado por aplicativo dos EUA, com cerca de 100 mil lojas parceiras nos EUA e no Canadá. Tem ações na Nasdaq com o código CART desde 2023.

Qual é o código da ação da DoorDash?

DASH, na Nasdaq. A empresa estreou na Bolsa de Nova York em dezembro de 2020 e mudou para a Nasdaq em setembro de 2023.