Banco do Brasil atualiza aplicativo com IA e nova interface
O Banco do Brasil lançou uma nova versão de seu aplicativo móvel, integrando inteligência artificial para orientar clientes via voz e texto.
Pontos principais
- O novo assistente de inteligência artificial permite realizar consultas e acessar serviços bancários por meio de comandos de voz ou texto.
- A interface do aplicativo foi renovada, permitindo personalização da tela inicial e adaptação de menus ao perfil de cada usuário.
- A atualização começou a ser disponibilizada em 24 de agosto de 2026 e chegará a toda a base de clientes até o final de setembro.
- A seção 'Meu BB' centraliza as novas funcionalidades, incluindo jornadas conversacionais e gestão financeira inteligente.
O Banco do Brasil iniciou, no dia 24 de agosto de 2026, a atualização de seu aplicativo móvel, introduzindo uma interface renovada e ferramentas baseadas em inteligência artificial. A principal novidade é a implementação de um assistente de linguagem natural, que permite aos usuários realizar consultas e transações bancárias por meio de comandos de voz ou texto, visando aumentar a autonomia dos clientes em operações digitais. Além da IA, o aplicativo agora oferece uma experiência personalizada, na qual a organização da tela inicial, ícones e notificações se adaptam ao comportamento e ao contexto de uso de cada pessoa. A plataforma também permite que os próprios clientes realizem customizações manuais em seus menus e atalhos. A estratégia do banco busca integrar melhor os canais físicos e virtuais, utilizando inteligência de dados para recomendar produtos financeiros e facilitar a gestão de serviços como o Pix e boletos. A migração para a nova versão ocorre de forma gradual, com previsão de que todos os clientes tenham acesso às funcionalidades até o final de setembro.
