Itaú implementa estratégia de inteligência artificial para clientes
O banco utiliza a interface ia.i e a plataforma IARA para integrar IA em seus serviços sob a estratégia 'AI First'.
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16/10 às 20:31
Pontos principais
- O Itaú utiliza a interface conversacional ia.i para atender sua base de clientes.
- A plataforma de governança IARA gerencia a aplicação de inteligência artificial no banco.
- A iniciativa integra a estratégia 'AI First' da instituição, adaptada ao setor bancário regulado.
O Itaú está implementando uma estratégia de inteligência artificial voltada para clientes e funcionários. A instituição utiliza a interface conversacional ia.i para o atendimento ao público e a plataforma IARA para a governança das aplicações. O projeto faz parte da estratégia 'AI First' do banco, desenvolvida para atender às exigências do setor bancário brasileiro altamente regulado.
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