Auditoria aponta que falhas tecnológicas e sistemas obsoletos impedem a redução das filas de espera por benefícios previdenciários no país.
Uma auditoria realizada pelo Tribunal de Contas da União (TCU) revelou que o sistema de concessão automática de benefícios do INSS necessita de modernização urgente. Segundo o relatório, a dependência de tecnologias obsoletas, datadas da década de 1990, impede uma integração eficiente com a Dataprev, limitando os ganhos de produtividade esperados com a automação. O cenário atual tem gerado críticas de entidades como a OAB-SP, que aponta falhas recorrentes no Cadastro Nacional de Informações Sociais como causa de indeferimentos indevidos de benefícios. Para mitigar o problema, especialistas sugerem que o governo facilite a correção de dados cadastrais via plataforma Meu INSS, reduzindo a sobrecarga da central telefônica 135. Em resposta, o INSS informou que já está implementando as recomendações do tribunal e mantém um cronograma de reuniões semanais com a Dataprev para otimizar os processos.
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