Itaú Unibanco realiza cobranças indevidas de seguros por 14 anos
O banco cobrou indevidamente seguros em cartões de crédito por 14 anos e clientes afetados já podem solicitar o ressarcimento dos valores.
Pontos principais
- A irregularidade nas cobranças de seguros persistiu por um período de 14 anos.
- A investigação foi conduzida pelo Procon em parceria com o Ministério Público de Minas Gerais.
- O Itaú Unibanco deve disponibilizar canais oficiais para o pedido de devolução do dinheiro.
- Consumidores que identificarem cobranças indevidas têm direito ao ressarcimento integral dos valores.
O Itaú Unibanco foi alvo de uma investigação conduzida pelo Procon em conjunto com o Ministério Público de Minas Gerais, que constatou a prática de cobranças indevidas de seguros em cartões de crédito por um período de 14 anos. A falha operacional gerou prejuízos a diversos correntistas, que agora possuem o direito de solicitar o ressarcimento dos valores pagos erroneamente ao longo desse tempo. Para mitigar os danos, o banco foi orientado a disponibilizar canais de atendimento específicos para que os consumidores afetados possam formalizar o pedido de devolução. Especialistas recomendam que os clientes revisem seus extratos e histórico de faturas para identificar possíveis irregularidades e busquem o suporte oferecido pela instituição financeira para regularizar a situação.
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