Ouvidoria do Senado lança novo portal para facilitar atendimento
O Senado Federal disponibilizou um novo site com formulário simplificado e painel de dados para melhorar a comunicação com o cidadão.
Pontos principais
- O novo portal da Ouvidoria do Senado já está disponível no endereço senado.leg.br/ouvidoria.
- O sistema de envio de manifestações foi reformulado para funcionar em etapas.
- A interface foi adaptada para garantir melhor navegação em dispositivos móveis.
- Foi lançado o painel interativo 'Ouvidoria em Números' para consulta de dados.
A Ouvidoria do Senado Federal lançou um novo portal institucional com o objetivo de otimizar o atendimento e a comunicação com a população. A principal mudança é a implementação de um formulário de manifestações estruturado em etapas, que visa tornar o processo de envio de demandas mais intuitivo e ágil para o usuário.
Além da atualização do formulário, o site foi totalmente adaptado para dispositivos móveis, como celulares e tablets, garantindo acessibilidade em diferentes plataformas. A instituição também disponibilizou o painel interativo 'Ouvidoria em Números', que permite ao cidadão consultar dados detalhados sobre as demandas recebidas e o perfil dos usuários, promovendo maior transparência nas atividades do órgão.
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