Airbnb proíbe anfitriões de exigir tarefas domésticas no check-out
Nova política do Airbnb veda exigências como lavar louça ou retirar lixo, visando padronizar a experiência dos hóspedes a partir de 20 de novembro.
Pontos principais
- Anfitriões estão proibidos de solicitar que hóspedes lavem louça ou roupa de cama ao sair.
- Apenas tarefas consideradas razoáveis, como separar recicláveis em lixeiras internas, permanecem permitidas.
- O descarte de lixo fora da propriedade foi vetado, exceto em regiões com riscos específicos, como a presença de ursos.
- A plataforma proibiu que anfitriões impeçam o uso de comodidades listadas, como o ar-condicionado.
- As novas diretrizes entram em vigor oficialmente no dia 20 de novembro.
O Airbnb anunciou uma atualização em suas diretrizes globais para limitar as tarefas domésticas impostas aos hóspedes no momento do check-out. A partir de 20 de novembro, anfitriões não poderão mais exigir que os visitantes realizem atividades como lavar louça, retirar o lixo da propriedade ou lavar a roupa de cama utilizada durante a estadia. A plataforma reforçou que apenas solicitações consideradas razoáveis, como o descarte de recicláveis em lixeiras internas, serão permitidas daqui em diante.
Além das mudanças nas tarefas de limpeza, a empresa determinou que os anfitriões não podem restringir o uso de comodidades listadas na descrição do imóvel, como o ar-condicionado. A medida visa padronizar a experiência dos usuários e evitar cobranças excessivas por serviços de limpeza que já estão incluídos na taxa paga pelo hóspede. Exceções para o descarte de lixo serão mantidas apenas em locais com riscos específicos, como áreas habitadas por ursos.
