Keeta enfrenta ações judiciais por prática de compra intermediada

A plataforma de delivery Keeta, controlada pela gigante chinesa Meituan, tornou-se alvo de ações judiciais no Brasil devido à implementação da modalidade de compra intermediada. A prática consiste em listar restaurantes no aplicativo e realizar pedidos em nome dos clientes sem que haja um contrato formal ou autorização dos estabelecimentos. Donos de restaurantes argumentam que o modelo gera instabilidade operacional e falta de controle sobre a qualidade e o fluxo de entregas, resultando em prejuízos financeiros.

O movimento judicial reflete a resistência do setor à estratégia agressiva de expansão da empresa, que busca ganhar market share em um mercado altamente competitivo. Atualmente presente em 11 cidades brasileiras, a Keeta enfrenta o desafio de equilibrar sua meta de crescimento com a necessidade de conformidade regulatória e o relacionamento com parceiros locais, essenciais para a sustentabilidade do seu modelo de negócio no país.