Starbucks Coreia demite CEO e fecha lojas após polêmica histórica

A Starbucks Coreia enfrenta uma crise reputacional severa após uma campanha de marketing ser associada ao massacre de Gwangju de 1980 e à tortura de ativistas durante a ditadura militar. Em resposta à forte reação popular, o Grupo Shinsegae, detentor da marca no país, demitiu o CEO da subsidiária e o presidente do grupo, Chung Yong-jin, emitiu um pedido de desculpas público. Além das mudanças na liderança, a empresa suspenderá as atividades de suas mais de 2.000 lojas no dia 22 de junho para um treinamento obrigatório sobre história e sensibilidade social. O caso também escalou para a esfera jurídica, com a abertura de uma investigação policial motivada por denúncias de familiares das vítimas. A interrupção das operações deve gerar uma perda estimada em 2,1 bilhões de won, refletindo o custo do esforço da companhia para conter danos à sua imagem no mercado local.