Starbucks demite CEO na Coreia do Sul após campanha ofensiva

A Starbucks Korea demitiu o CEO Son Jung-hyun após a repercussão negativa de uma campanha promocional intitulada 'Tank Day'. A ação, lançada coincidentemente no aniversário do levante pró-democracia de Gwangju de 1980, foi amplamente criticada por utilizar o termo 'tanque', interpretado pela população como uma referência insensível à repressão militar que resultou em centenas de mortes na época. O incidente gerou forte reação nas redes sociais e pedidos de boicote à marca, sendo classificado como uma falha grave de sensibilidade cultural e histórica.

Em resposta à crise de imagem, o Shinsegae Group, responsável pela operação da rede no país, optou pelo desligamento imediato do executivo. O caso reforça a importância da cautela em estratégias de marketing global e a necessidade de compreensão profunda de contextos locais. A Starbucks emitiu um pedido formal de desculpas e comprometeu-se a implementar mudanças em seus processos internos para evitar que falhas semelhantes ocorram em futuras campanhas.