Comissão Europeia obriga Meta a abrir o WhatsApp gratuitamente a IAs concorrentes

A Comissão Europeia ordenou em 9 de junho que a Meta dê acesso gratuito a chatbots de IA concorrentes pelo WhatsApp, por meio de medida cautelar emergencial enquanto conclui a investigação antitruste. É apenas a segunda vez em mais de vinte anos que o bloco aciona o instrumento.

A Meta tem até 15 de junho para restaurar o acesso pela WhatsApp for Business API nas mesmas condições anteriores a outubro de 2025, quando passou a restringir rivais de IA enquanto isentava sua própria assistente Meta AI. Em março de 2026, a empresa permitiu o retorno mediante pagamento, movimento que a Comissão considerou equivalente ao bloqueio. Se descumprir, pode ser multada em até 10% da receita global anual, por volta de US$20 bilhões com base em 2025; a cautelar vale até junho de 2029 ou o fim da investigação.

As queixas vieram da The Interaction Company of California, desenvolvedora do assistente Poke.com, da francesa Agentik e de uma rival espanhola. A Meta disse que vai recorrer e chamou a decisão de ingerência regulatória, sustentando que a Comissão decidiu que OpenAI e outras grandes empresas podem usar gratuitamente um produto pago. A Itália juntou sua investigação quase idêntica à da Comissão um dia antes da decisão, e o Brasil já havia obrigado a Meta a reabrir o acesso em março.