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Desenrola Brasil enfrenta instabilidade e governo discute regras do FGTS

O programa Desenrola Brasil apresenta instabilidade em seus canais digitais e problemas de atendimento, enquanto o governo define regras para liberação do FGTS.

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Foto: Folha de São Paulo - Mercado
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07/05 às 17:07

Pontos principais

  • Clientes endividados relatam instabilidade nos canais digitais do Desenrola Brasil.
  • Há reclamações sobre demora no atendimento e informações desencontradas de funcionários de instituições financeiras.
  • O governo ainda está discutindo as regras para a liberação do FGTS.
  • O programa Desenrola Brasil visa a renegociação de dívidas com bancos.

O programa Desenrola Brasil, que visa a renegociação de dívidas bancárias, tem enfrentado instabilidade em seus canais digitais e problemas de atendimento. Clientes endividados relatam dificuldades, incluindo demora no atendimento e informações desencontradas fornecidas por funcionários de instituições financeiras. A situação ocorre no quarto dia de operação do programa, que tinha a expectativa de ganhar impulso.

Paralelamente, o governo segue em discussões para definir as regras de liberação do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). A expectativa é que a medida possa complementar o esforço de renegociação de dívidas, embora as diretrizes específicas ainda não tenham sido anunciadas.

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