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Atualização de segurança do CAIXA Tem causa dificuldades de acesso

Usuários do aplicativo CAIXA Tem relatam dificuldades de acesso após uma atualização de segurança que exige novas verificações e configurações de celular.

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Foto: G1 - Economia
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07/04 às 14:01

Pontos principais

  • A atualização de segurança do CAIXA Tem implementou novas etapas de verificação e configurações específicas no celular.
  • Usuários relatam problemas como mensagens de "dispositivo inseguro" e falha no reconhecimento facial.
  • A Caixa Econômica Federal afirma que a atualização visa reforçar a segurança das contas e transações.
  • O aplicativo é uma conta poupança digital gratuita utilizada por beneficiários de programas sociais e trabalhadores.

Uma atualização de segurança no aplicativo CAIXA Tem está gerando dificuldades de acesso para diversos usuários. A medida, implementada pela Caixa Econômica Federal, exige novas etapas de verificação e configurações específicas nos celulares, como desativação do modo desenvolvedor e manutenção da localização ativada, para reforçar a segurança das contas e transações. O CAIXA Tem é uma conta poupança digital gratuita, essencial para beneficiários de programas sociais e trabalhadores realizarem operações financeiras.

Nas redes sociais, usuários relatam problemas como mensagens de "dispositivo inseguro" e falhas no reconhecimento facial, mesmo após tentar soluções como reinstalar o aplicativo. As novas etapas de acesso incluem envio de código por WhatsApp, reconhecimento facial, fotos de documentos e atualização de senha. Até o momento, a Caixa Econômica Federal não se pronunciou oficialmente sobre as dificuldades relatadas pelos usuários.

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