Empresas falham em medir retorno financeiro real de investimentos em IA
Estudo aponta que companhias focam em eficiência operacional e produtividade, negligenciando a geração de receita direta com o uso de IA.
Pontos principais
- 40% dos gerentes avaliam o sucesso da IA pela economia de horas de trabalho.
- 37% dos gestores monitoram a redução de erros como métrica principal.
- Apenas 27% das empresas rastreiam a receita gerada diretamente por ferramentas de IA.
- 44% dos gestores preveem que a IA servirá apenas para produtividade nos próximos dois anos.
Um estudo recente realizado pela Wharton School em parceria com a GBK Collective revelou que a maioria das empresas enfrenta dificuldades para comprovar o retorno sobre o investimento em inteligência artificial. A pesquisa, que ouviu 1.400 funcionários nos Estados Unidos, indica que as organizações priorizam métricas de eficiência operacional, como a redução de erros e a economia de horas de trabalho, em detrimento de indicadores de crescimento financeiro.
Os dados mostram que apenas 27% dos gestores acompanham a receita gerada diretamente por recursos e aplicativos de IA oferecidos aos clientes. Enquanto 44% dos líderes esperam que a tecnologia foque exclusivamente na produtividade nos próximos dois anos, somente 8% acreditam que ela será um motor para a criação de novos produtos ou fontes de receita, evidenciando uma visão limitada sobre o potencial estratégico da IA.