Agentes de IA passam a executar tarefas diretamente em aplicativos de mensagens

A nova geração de agentes de inteligência artificial está transformando aplicativos de mensagens em centros de produtividade, permitindo que usuários executem tarefas complexas sem a necessidade de instalar softwares adicionais. Ferramentas como o Caddy e o Poke exemplificam essa mudança, possibilitando desde o gerenciamento de agendas e lembretes até a interação direta com serviços comerciais. A startup Photon, que já conta com uma base de 40 mil desenvolvedores, lidera a criação de agentes compatíveis com plataformas como WhatsApp e iMessage, marcando uma evolução significativa em relação aos chatbots tradicionais.

Nesse cenário, o assistente Muse, da Meta, ilustra o potencial e os desafios dessa tecnologia ao permitir que usuários pesquisem e concluam compras diretamente pelo chat. Apesar da funcionalidade, a adoção enfrenta barreiras, como o bloqueio imposto pela Amazon, que prioriza o uso de sua própria assistente, a Alexa. Essa disputa destaca como a integração de agentes de IA em mensageiros está redefinindo a experiência do usuário e a concorrência entre grandes plataformas de tecnologia.