Varejo antecipa estratégias de dados para a Black Friday
Lojistas focam em relacionamento prévio e análise de dados para capturar consumidores antes da data oficial do evento de descontos.
Pontos principais
- O varejo migrou o foco da preparação operacional para o engajamento antecipado com o cliente.
- Dados do E-Commerce Brasil apontam que 72% das vendas da Black Friday são realizadas via aplicativos.
- Consumidores iniciam pesquisas e interações muito antes da divulgação das ofertas oficiais.
- Lojas do Paraguai passaram a realizar entregas no Brasil via Correios a partir de agosto.
O setor varejista tem modificado sua abordagem para a Black Friday, priorizando a construção de relacionamento e a análise de dados muito antes do início oficial do evento. A estratégia visa capturar a atenção do consumidor em uma jornada de compra que se tornou mais longa e complexa, com pesquisas e interações ocorrendo meses antes das promoções. Esse movimento reflete uma mudança no comportamento de consumo, onde a antecipação se tornou um diferencial competitivo essencial para as marcas.
Além da mudança no engajamento, o cenário logístico e tecnológico também se adapta às novas demandas. Com 72% das vendas concentradas em aplicativos, as empresas investem em infraestrutura digital para garantir a conversão. Paralelamente, novos players, como lojas do Paraguai, começaram a utilizar os Correios para realizar entregas diretas no Brasil a partir de agosto, ampliando a oferta disponível ao consumidor brasileiro.
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