Justiça dos EUA nega pedido da United Airlines para arquivar ação sobre assentos

Um juiz federal em San Francisco negou o pedido da United Airlines para encerrar uma ação coletiva movida por passageiros que se sentiram lesados ao pagar por assentos na janela que, na verdade, estavam posicionados ao lado de paredes cegas. A companhia aérea sustentou que o termo 'janela' em seu sistema de reservas indica apenas a localização do assento em relação à parede e ao corredor, e não garante uma visão direta para o exterior. No entanto, o juiz James Donato rejeitou a tese da empresa, permitindo que o processo avance para a fase de julgamento. O caso, que destaca a frustração de clientes ao descobrirem paredes sólidas em vez de janelas, levanta questões sobre a transparência das práticas de precificação e a publicidade de serviços adicionais, estabelecendo um precedente importante sobre o que os consumidores podem esperar ao adquirir assentos com características específicas durante a reserva de voos.