Caixa Seguridade lançará superApp para centralizar serviços digitais

A Caixa Seguridade anunciou o lançamento de um superaplicativo para o segundo semestre, visando centralizar 15 sistemas distintos em uma única plataforma digital. Com foco em 150 milhões de clientes, a iniciativa utiliza inteligência artificial e análise de dados para oferecer produtos financeiros personalizados, conectando serviços essenciais como o Bolsa Família e o FGTS. Para viabilizar a modernização, a empresa dobrou seus investimentos em tecnologia desde 2023.

Apesar da digitalização, o presidente da companhia, Gustavo Portela, reforçou que a rede de atendimento presencial permanece como um pilar estratégico. A manutenção das unidades físicas é considerada indispensável para garantir o alcance da marca em regiões mais distantes do país, onde a presença física complementa a jornada digital do usuário. A integração busca simplificar a experiência do cliente, tornando o acesso aos serviços mais ágil e eficiente.