INSS passa a utilizar WhatsApp para agendar perícias do BPC
O INSS começou a enviar mensagens via WhatsApp para notificar segurados sobre o agendamento de perícias sociais do BPC, visando reduzir faltas.
Pontos principais
- O INSS utiliza o WhatsApp para comunicar segurados que solicitaram o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
- As mensagens oficiais contêm detalhes sobre a data e o horário agendados para a realização da perícia social.
- A iniciativa busca facilitar o acesso à informação e diminuir o absenteísmo nos atendimentos presenciais.
- O órgão reforça a necessidade de atenção dos usuários para evitar golpes e verificar a veracidade das comunicações.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou o envio de mensagens via WhatsApp como um novo canal de comunicação para os solicitantes do Benefício de Prestação Continuada (BPC). O objetivo principal da medida é otimizar a notificação sobre o agendamento de perícias sociais, fornecendo dados essenciais como data e hora diretamente no dispositivo do segurado. A estratégia visa reduzir o absenteísmo, garantindo que os cidadãos compareçam às avaliações necessárias para a concessão do benefício. As mensagens são enviadas oficialmente em nome do Governo do Brasil. O INSS alerta, contudo, que os segurados devem manter cautela para evitar tentativas de fraude, recomendando a verificação constante da veracidade das comunicações recebidas para assegurar que se tratam de contatos legítimos da autarquia.
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