INSS passa a usar WhatsApp para notificar sobre prova de vida
O INSS utiliza o WhatsApp para alertar segurados sobre a prova de vida, reforçando orientações de segurança contra golpes e canais oficiais.
Pontos principais
- O INSS envia notificações via WhatsApp com selo de verificação para beneficiários com pendências cadastrais.
- A prova de vida automática cruza bases de dados governamentais para validar movimentações recentes do cidadão.
- Segurados notificados têm 30 dias para regularizar a situação pelo Meu INSS, Gov.br ou agências bancárias.
- O órgão não solicita senhas, dados bancários ou pagamentos via Pix durante o processo de notificação.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) implementou o envio de notificações via WhatsApp como estratégia para comunicar beneficiários sobre a necessidade de realizar a prova de vida. A medida visa modernizar o contato e reduzir suspensões de pagamentos, focando naqueles cujos dados não foram atualizados automaticamente pelo cruzamento de bases governamentais. Ao receber o alerta oficial, que conta com selo de verificação, o segurado possui 30 dias para concluir o procedimento pelo aplicativo Meu INSS, portal Gov.br ou presencialmente em agências bancárias. Diante do risco de fraudes, o INSS reforça que não solicita senhas, dados bancários ou pagamentos via Pix. Apenas beneficiários notificados oficialmente precisam realizar a comprovação, sendo essencial que o cidadão verifique a autenticidade das mensagens antes de qualquer interação.
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