A adoção de Inteligência Artificial no recrutamento está causando um alto índice de abandono entre os candidatos, segundo um estudo da Heach Recursos Humanos. Quase metade dos profissionais (47,3%) desiste de processos seletivos devido à falta de confiança na IA, enquanto 36,8% citam o excesso de automação como motivo. A triagem automatizada é um dos principais pontos de ruptura, com menos da metade dos candidatos (48,9%) prosseguindo após o contato inicial.

A pesquisa também aponta que 87,6% dos profissionais desconfiam de contatos automatizados via WhatsApp ou e-mail, resultando em 39,4% ignorando a comunicação e 11,7% bloqueando o canal. O medo de fraudes é um fator significativo, com 29,1% associando processos automatizados a riscos. Profissionais com mais de 10 anos de experiência mostram uma resistência ainda maior à IA, com 91,2% expressando desconfiança. Mesmo candidatos desempregados apresentam uma taxa de abandono de 52,6%, indicando que a urgência financeira não supera a desconfiança digital. Especialistas sugerem que as empresas precisam equilibrar a automação com o fator humano e a transparência para atrair e reter talentos.