Milhões de brasileiros utilizam intensamente o cartão de crédito, mas uma parcela significativa não aproveita os benefícios de programas de milhas. Essa falta de aproveitamento resulta na perda de recompensas que poderiam ser convertidas em viagens ou economia financeira. As principais razões para essa situação incluem o desconhecimento básico sobre como as milhas funcionam, a percepção de que o processo é complicado e a falta de tempo para gerenciar esses benefícios.

Especialistas apontam que a não utilização das milhas representa um custo de oportunidade considerável. Gastos mensais com cartão poderiam gerar pontos suficientes para, por exemplo, uma passagem aérea nacional. Embora pagar a fatura em dia seja fundamental, não aproveitar as milhas significa abrir mão de um retorno sobre os gastos já realizados, transformando o cartão de crédito em uma ferramenta menos eficiente para o consumidor.