Aposentados que se tornaram elegíveis a partir de janeiro de 2025 estão impedidos de emitir passagens pelo programa Voa Brasil. O problema se deve à desatualização da base de dados do sistema, que é renovada apenas uma vez por ano. Atualmente, o site do programa informa que a última atualização ocorreu em janeiro de 2025, utilizando dados referentes a dezembro de 2024, o que exclui os beneficiários mais recentes.

O Ministério dos Portos e Aeroportos (MPor) confirmou que a atualização cadastral é anual devido à complexidade do processo. No entanto, uma nova atualização é esperada para este mês, com o MPor, Serpro e Dataprev trabalhando para automatizar o procedimento. O programa Voa Brasil, lançado em julho de 2024 com estimativa de beneficiar 23 milhões de pessoas, tem enfrentado problemas de compatibilidade e disponibilização de informações que impactaram o cronograma de atualização.