Airbnb

O que é o Airbnb

O Airbnb é uma plataforma on-line americana em que pessoas alugam casas, apartamentos e quartos de outras pessoas por temporada, além de reservar experiências e serviços. A empresa, Airbnb, Inc., foi fundada em 2008 em São Francisco e funciona como intermediária: não é dona dos imóveis e cobra uma taxa sobre cada reserva.

• Fundadores: Brian Chesky, Joe Gebbia e Nathan Blecharczyk.
• Presidente-executivo: Brian Chesky, cofundador, que também preside o conselho.
• Nome: abreviação de "Airbed and Breakfast", referência ao colchão inflável da primeira hospedagem.
• Bolsa: ações na Nasdaq desde 10 de dezembro de 2020.
• Receita: US$ 12,2 bilhões em 2025.
• No Brasil: escritório em São Paulo desde 2012.

Como funciona o Airbnb

O Airbnb liga dois tipos de usuário: o anfitrião, que anuncia o imóvel, e o hóspede, que reserva e paga pelo aplicativo ou pelo site.

• Reserva: o hóspede escolhe datas, vê preço, fotos, regras e avaliações e paga pela plataforma.
• Taxas: no modelo dividido, a maioria dos anfitriões paga 3% de taxa de serviço (4% no Brasil e no México) e o hóspede paga entre 14,1% e 16,5% do subtotal. No modelo em que só o anfitrião paga, a taxa é de 15,5% para a maioria e de 16% no Brasil e no México. O anfitrião também pode cobrar taxa de limpeza.
• Avaliações: hóspede e anfitrião avaliam um ao outro depois da estadia. As notas só aparecem quando os dois avaliam ou quando o prazo acaba, para evitar retaliação.
• Regras da casa: desde 20 de outubro de 2026, o anfitrião escolhe entre sete regras padrão (número máximo de hóspedes, horário de silêncio, eventos, animais, fumo, fotografia comercial e trancar a porta na saída) e pode acrescentar pedidos, que precisam ser razoáveis.
• Festas: proibidas em definitivo desde junho de 2022.
• Além de casas: desde maio de 2025, a plataforma vende serviços, como chef, massagem e fotografia, e experiências.

Novas regras de limpeza para hóspedes

Em 20 de outubro de 2026, o Airbnb anunciou uma política que limita o que o anfitrião pode pedir ao hóspede. Vale para reservas feitas a partir de 20 de novembro de 2026.

A regra geral: o anfitrião não pode pedir tarefas que exijam esforço ou tempo significativo ou que caberiam a um profissional de limpeza. Exemplos da empresa:

• Louça: não pode pedir que o hóspede lave e guarde a louça; pode pedir que a deixe na pia.
• Roupa de cama: não pode pedir que tire os lençóis ou ponha roupa para lavar; pode pedir que junte as toalhas usadas.
• Lixo: não pode pedir que leve o lixo para fora do imóvel; pode pedir que separe o lixo e o reciclável nas lixeiras internas.
• Comodidades: não pode pedir que evite usar o ar-condicionado anunciado; pode pedir que o desligue ao sair.

O anfitrião não pode aplicar multas. Exceções dependem do tipo de imóvel e de fatores locais, como limitar o banho em região com racionamento de água. Pedidos fora da regra aparecem destacados no editor do anúncio, o anfitrião recebe um e-mail e pode recorrer. Se não corrigir, o anúncio pode exibir o alerta "inclui pedidos de limpeza".

A mudança provocou milhares de comentários de anfitriões no fórum da empresa. Parte deles disse que vai deixar a plataforma ou subir a taxa de limpeza, e citou riscos de higiene em estadias longas. Outros defenderam a regra, com o argumento de que o hóspede já paga taxa de limpeza. O porta-voz do Airbnb Tom Korolyshun disse ao SFGATE que as regras eram "confusas, onerosas e difíceis de seguir".

Airbnb no Brasil: condomínios e impostos

Condomínios e a decisão do STJ

A Lei do Inquilinato permite alugar um imóvel residencial por temporada por até 90 dias. A dúvida é se o condomínio pode proibir isso.

• Decisão de 7 de maio de 2026: a Segunda Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu, no Recurso Especial 2.121.055, que a oferta reiterada de imóveis para estadias curtas por plataformas digitais descaracteriza a finalidade residencial quando a convenção do condomínio estabelece esse uso. A convenção não precisa citar o Airbnb. Para liberar esse tipo de locação, é preciso aprovar a mudança de finalidade com pelo menos dois terços dos condôminos.
• Alcance: a decisão não proíbe o aluguel por temporada em geral. Prédios cuja convenção permite esse uso não são atingidos.
• Tema 1.443: em 17 de setembro de 2026, o STJ suspendeu em todo o país os processos que discutem se a simples destinação residencial basta para barrar o aluguel curto. Os Recursos Especiais 2.272.537, de Santa Catarina, e 2.272.536, de São Paulo, relatados pelo ministro Raul Araújo, vão fixar uma regra nacional pelo rito dos repetitivos. A data do julgamento não foi marcada.

Reforma tributária

Pela Lei Complementar 214/2025, que regulamenta a reforma tributária, a locação de até 90 dias pode ser equiparada à hotelaria e pagar IBS e CBS. Segundo a Receita Federal, isso só vale quando o locador é contribuinte regular dos novos tributos. Para pessoa física, os dois critérios precisam valer juntos: mais de três imóveis alugados e receita anual com aluguéis acima de R$ 240 mil, valor corrigido pelo IPCA. Quem não se enquadra continua pagando só o Imposto de Renda. A cobrança dos novos tributos sobe de forma escalonada de 2027 a 2033.

Copa do Mundo Feminina de 2027

Em junho de 2025, o Airbnb fechou um patrocínio de três anos com a FIFA para oferecer hospedagem oficial de torcedores, que inclui a Copa do Mundo Feminina de 2027, no Brasil.

Regulação no exterior e política em Los Angeles

Cidades de vários países limitam o aluguel de curta temporada com licenças, impostos de hotelaria, limite de dias e exigência de que o dono more no imóvel.

• Nova York: exige licença e proíbe aluguéis de menos de 30 dias sem a presença do anfitrião.
• Barcelona: exige licença e prevê proibir todos os aluguéis de curta temporada em novembro de 2028.
• Los Angeles: desde 2025, o Airbnb e sua organização sem fins lucrativos gastaram pelo menos US$ 12,6 milhões para ganhar influência na cidade, segundo o site Politico. O valor soma doações a campanhas, como a da prefeita Karen Bass, lobby na prefeitura e doações a entidades indicadas por políticos. A empresa defende regras mais favoráveis ao aluguel por temporada antes dos Jogos Olímpicos de 2028 e tornou-se uma das maiores doadoras políticas da cidade antes da eleição municipal de 3 de novembro de 2026.

Airbnb.org e a doação por reserva

A Airbnb.org é a organização sem fins lucrativos da empresa que oferece hospedagem gratuita ou temporária a famílias atingidas por crises e desastres, como a pandemia de covid-19 e a guerra na Ucrânia.

Em 28 de outubro de 2026, em seu primeiro baile de gala, em Los Angeles, a empresa anunciou que vai doar à Airbnb.org 10 centavos de dólar da receita de cada estadia reservada a partir daquela data. A meta é gerar US$ 500 milhões em cinco anos e bancar 1 milhão de noites gratuitas por ano. A ajuda passa a incluir famílias que fogem de violência doméstica, veteranos e pessoas que viajam para tratamento médico. A festa teve apresentação de Jimmy Kimmel, show de Charli XCX e cardápio do chef José Andrés.

História do Airbnb

Em outubro de 2007, Brian Chesky e Joe Gebbia dividiam um apartamento em São Francisco e puseram um colchão inflável na sala para receber visitantes de uma conferência de design, quando os hotéis da cidade estavam lotados. Em fevereiro de 2008, Nathan Blecharczyk entrou como terceiro sócio e diretor de tecnologia.

• 2008: sem dinheiro, os fundadores levantaram US$ 30 mil vendendo caixas de cereal com os nomes de Barack Obama e John McCain, candidatos à Presidência dos Estados Unidos.
• 2009: entraram na aceleradora Y Combinator, que investiu US$ 20 mil por 6% da empresa.
• 2011 e 2012: escritórios em Londres, Paris, Milão, Barcelona, Copenhague, Moscou e São Paulo.
• 2016: depois de relatos de anfitriões que recusavam hóspedes negros, a empresa contratou o ex-procurador-geral Eric Holder para criar uma política antidiscriminação.
• 2020: com a pandemia, as reservas caíram até 96% em algumas cidades e a empresa demitiu cerca de 1.900 pessoas. Em 10 de dezembro, abriu o capital na Nasdaq e levantou US$ 3,5 bilhões.
• 2022: deixou a China, em maio, e proibiu festas em definitivo, em junho.
• 2025: em fevereiro, o cofundador Joe Gebbia passou a trabalhar no Departamento de Eficiência Governamental (DOGE), do governo dos Estados Unidos, o que gerou pedidos de boicote. Em maio, lançou serviços e reformulou as experiências.

Resultados

O Airbnb teve receita de US$ 12,2 bilhões em 2025. A empresa marcou para 5 de novembro de 2026, depois do fechamento do mercado, a divulgação dos resultados do terceiro trimestre de 2026.

Linha do tempo

• Outubro de 2007: primeira hospedagem, com colchões infláveis, em São Francisco.
• Fevereiro de 2008: Nathan Blecharczyk vira o terceiro sócio.
• Janeiro de 2009: entrada na Y Combinator.
• 2012: abertura do escritório em São Paulo.
• 10 de dezembro de 2020: abertura de capital na Nasdaq.
• Junho de 2022: proibição definitiva de festas.
• Maio de 2025: lançamento de serviços e novas experiências.
• 7 de maio de 2026: STJ exige aprovação de dois terços do condomínio para aluguel curto em prédio residencial.
• 17 de setembro de 2026: STJ suspende processos sobre o tema até fixar a tese do Tema 1.443.
• 20 de outubro de 2026: anúncio da nova política de regras da casa.
• 28 de outubro de 2026: primeira gala da Airbnb.org e doação de 10 centavos por reserva.
• 20 de novembro de 2026: a política de pedidos razoáveis entra em vigor para novas reservas.

Perguntas frequentes

O que é o Airbnb?

O Airbnb é uma plataforma americana para alugar casas, apartamentos e quartos de outras pessoas por temporada. Foi fundado em 2008 e cobra taxa sobre cada reserva.

Como funciona o Airbnb para quem aluga o imóvel?

O anfitrião cria um anúncio com fotos, preço e regras da casa, aceita reservas e recebe o pagamento pela plataforma. Paga uma taxa de serviço ao Airbnb, que no Brasil é de 4% no modelo dividido ou de 16% quando só o anfitrião paga.

O condomínio pode proibir Airbnb?

Em 7 de maio de 2026, o STJ decidiu que, em condomínio residencial, o aluguel curto reiterado por plataformas depende de aprovação de dois terços dos condôminos. Uma regra nacional ainda será fixada no Tema 1.443.

Quem aluga pelo Airbnb vai pagar imposto da reforma tributária?

Só quem for contribuinte regular do IBS e da CBS. Para pessoa física, isso exige mais de três imóveis alugados e receita anual com aluguéis acima de R$ 240 mil. Os demais continuam pagando só Imposto de Renda.

O anfitrião pode exigir que o hóspede lave a louça?

Não, nas reservas feitas a partir de 20 de novembro de 2026. Pode pedir que a louça fique na pia, mas não que seja lavada e guardada.

Quem é o dono do Airbnb?

O Airbnb é uma empresa de capital aberto, com ações na Nasdaq. O cofundador Brian Chesky é o presidente-executivo e preside o conselho.