Spotify pode pedir QR code a membros do Plano Família para confirmar endereço
Na central de ajuda dos Estados Unidos, o Spotify prevê QR code para alguns membros do Plano Família confirmarem que moram com o gestor; quem não conclui em sete dias fica 12 meses impedido de entrar em outro plano Família ou Duo.
Pontos principais
- Ao entrar no plano e sempre que o gestor muda de endereço, o membro informa o endereço completo; o Spotify diz que usa o dado só para essa verificação, e não para rastrear localização.
- Se não conseguir confirmar o endereço, o Spotify envia ao membro um e-mail de reverificação, com sete dias para informar o endereço completo.
- Na reverificação por e-mail, quem falha ou perde o prazo perde o acesso ao plano e passa para a versão gratuita.
- O Spotify pode pedir a alguns membros que escaneiem um QR code; a empresa não diz como escolhe quem recebe o pedido.
- O gestor abre o código no app móvel (foto de perfil, Seu Premium, Gerenciar) e o membro o escaneia com a câmera do celular, no mesmo local, em até sete dias após a notificação.
- Em qualquer dos casos, quem não conclui a verificação fica 12 meses impedido de entrar em outro plano Família ou Duo.
Segundo o Spotify, na central de ajuda dos Estados Unidos, membros do Plano Família precisam informar o endereço completo ao entrar no plano e sempre que o gestor muda de endereço. Se a empresa não conseguir confirmar o endereço, envia um e-mail de reverificação com prazo de sete dias. Em alguns casos, o Spotify também pode pedir que membros façam a verificação por QR code.
Quem não conclui a verificação, seja pelo e-mail, seja pelo QR code, fica impedido de entrar em outro plano Família ou Duo por 12 meses. A empresa não detalha como escolhe quem recebe o pedido de QR code, nem o que conta como endereço não confirmado.