Governo do Reino Unido anuncia novas proteções para passageiros com deficiência
Medidas visam reduzir danos a cadeiras de rodas e garantir assistência especializada em voos após revisão apontar falhas no setor.
Pontos principais
- O governo britânico reforçará salvaguardas para passageiros com deficiência no transporte aéreo.
- As novas regras focam na proteção de cadeiras de rodas e no treinamento de equipes de assistência.
- Cerca de 20% dos viajantes com deficiência relatam insatisfação com a experiência atual de voo.
- A iniciativa responde a uma revisão liderada por Tanni Grey-Thompson sobre incidentes de falta de assistência.
O governo do Reino Unido anunciou um pacote de medidas voltado a fortalecer a proteção de passageiros com deficiência no transporte aéreo. A iniciativa busca mitigar problemas recorrentes, como danos frequentes a cadeiras de rodas e a falta de suporte adequado durante o embarque e desembarque, garantindo que os viajantes recebam assistência de funcionários devidamente treinados para suas necessidades específicas.
A decisão ocorre um ano após uma revisão independente, liderada por Tanni Grey-Thompson, destacar falhas graves no setor, incluindo casos de passageiros deixados sem auxílio. Atualmente, cerca de um quinto dos viajantes com deficiência ainda expressa insatisfação com a qualidade do serviço prestado pelas companhias aéreas, evidenciando a necessidade de mudanças estruturais para assegurar a acessibilidade e a dignidade no transporte aéreo britânico.
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