Virgin Australia pede desculpas após remover ativista de voo
A companhia aérea pediu desculpas a Shane Hryhorec após retirá-lo de um voo devido a um impasse sobre o motor de sua cadeira de rodas.
Pontos principais
- O ativista Shane Hryhorec foi removido de um voo da Virgin Australia após uma disputa sobre a bateria de sua cadeira de rodas.
- Um vídeo gravado por Hryhorec durante o incidente viralizou nas redes sociais, acumulando 16 milhões de visualizações.
- O passageiro relatou ter se sentido humilhado pela forma como a equipe de bordo conduziu a abordagem.
- A Virgin Australia entrou em contato com o passageiro dois dias após o ocorrido para formalizar um pedido de desculpas.
A Virgin Australia emitiu um pedido formal de desculpas ao ativista Shane Hryhorec após um incidente em que ele foi retirado de uma aeronave. O desentendimento ocorreu devido a preocupações da tripulação sobre o motor da cadeira de rodas do passageiro, o que resultou em sua remoção forçada. Hryhorec documentou o momento em vídeo, que rapidamente viralizou e alcançou 16 milhões de visualizações, gerando ampla repercussão sobre o tratamento de passageiros com deficiência em voos comerciais. O ativista descreveu a experiência como humilhante, destacando falhas na comunicação e no protocolo da companhia. Em resposta à repercussão negativa, a empresa contatou Hryhorec dois dias depois para oferecer um pedido de desculpas, enquanto o caso reacende discussões sobre a acessibilidade e o treinamento das equipes de bordo para lidar com equipamentos de mobilidade essenciais.
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