Apple suspende planos de substituir 5 mil funcionários por IA
A Apple decidiu adiar por tempo indeterminado a substituição de cerca de 5 mil agentes de suporte do AppleCare por sistemas de inteligência artificial.
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29/09 às 14:01
Pontos principais
- A Apple avaliou substituir aproximadamente 5.000 funcionários do AppleCare por agentes baseados em inteligência artificial.
- A empresa optou por suspender esses planos de demissão por tempo indeterminado.
- A informação foi divulgada pelo jornalista Mark Gurman, da Bloomberg.
A Apple considerou a substituição de cerca de 5.000 funcionários do setor de suporte ao cliente, o AppleCare, por agentes baseados em inteligência artificial. No entanto, a empresa decidiu suspender esses planos de demissão por tempo indeterminado. A informação sobre a mudança estratégica foi divulgada pelo jornalista Mark Gurman, da Bloomberg.
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