Apple suspende planos de substituir 5 mil funcionários por IA

A Apple considerou a substituição de cerca de 5.000 funcionários do setor de suporte ao cliente, o AppleCare, por agentes baseados em inteligência artificial. No entanto, a empresa decidiu suspender esses planos de demissão por tempo indeterminado. A informação sobre a mudança estratégica foi divulgada pelo jornalista Mark Gurman, da Bloomberg.