Falha no Microsoft 365 completa 24 horas após erro de configuração
Erro em componente de autenticação causou instabilidade global no Outlook e outros serviços do Microsoft 365, que seguem em recuperação gradual.
Pontos principais
- A interrupção nos serviços Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams e SharePoint, persiste por mais de 24 horas.
- A Microsoft identificou a causa como uma configuração incorreta em um componente central de autenticação da infraestrutura.
- O incidente, registrado sob o código EX1464935, gerou mais de 130 mil relatos de falhas no Downdetector.
- A empresa iniciou a reversão de atualizações e medidas de mitigação para normalizar o acesso globalmente.
A interrupção técnica que afeta o Microsoft 365 completou 24 horas nesta terça-feira, impactando uma ampla gama de ferramentas corporativas, incluindo Outlook, SharePoint, Copilot, Teams e Defender XDR. A Microsoft confirmou que a falha foi originada por uma configuração incorreta em um componente central de autenticação, o que impediu o acesso de usuários ao redor do mundo. O volume de reclamações atingiu picos expressivos, com o Downdetector registrando mais de 130 mil relatos de problemas, um número cerca de cem vezes superior ao tráfego habitual para uma segunda-feira.
O incidente, catalogado internamente pela companhia sob o código EX1464935, desencadeou uma resposta técnica que envolveu a reversão de atualizações recentes e a implementação de medidas de mitigação. Embora a página de status da Microsoft indique um processo de recuperação gradual, usuários ainda relatam instabilidades pontuais. A empresa mantém o monitoramento estendido sobre a infraestrutura para garantir que todos os serviços sejam totalmente restabelecidos e que a autenticação de usuários retorne aos padrões de normalidade.
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