Falha de autenticação deixa o Claude fora do ar por cerca de 40 minutos
O incidente atingiu claude.ai, Claude Code e Cowork entre 21:58 e 22:34 UTC, com mais de 15 mil relatos no Downdetector.
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17/08 às 09:00
Pontos principais
- A página de status da Anthropic registrou uma falha de autenticação às 21:58 UTC de 16 de agosto, afetando claude.ai, Claude Code e Claude Cowork.
- Às 22:02 UTC a empresa ampliou o registro para degradação de desempenho em claude.ai e platform.claude.com.
- Uma correção foi implantada às 22:22 UTC e o incidente foi marcado como resolvido às 22:34 UTC, com duração aproximada de 36 a 40 minutos.
- Usuários relataram falhas de login, páginas que não carregavam, requisições travadas e a mensagem "authentication service unavailable".
- Os relatos no Downdetector passaram de 15 mil por volta das 18:15 EDT de 16 de agosto.
- A queda veio depois de três incidentes separados em 14 de agosto, incluindo uma interrupção de 24 minutos entre 20:14 e 20:38 UTC.
- Nos 90 dias anteriores, o claude.ai registra 99,34% de disponibilidade, o Claude Code 99,36%, o Cowork 99,45% e a API 99,44%.
O padrão da falha aponta para a camada de identidade, não para os modelos: a BleepingComputer informou que o Claude Console e a API do Claude apareciam como operacionais enquanto as superfícies de consumo mostravam uma queda grave. Quem só usava chave de API seguiu funcionando; quem precisava fazer login não entrava.
A Anthropic não divulgou a causa raiz. O contexto é de repetição: foram três incidentes separados em 14 de agosto, dois dias antes, e os números de disponibilidade dos últimos 90 dias ficam na faixa de 99,3% a 99,45% em todos os produtos.
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