Departamento de Agricultura dos EUA substitui Salesforce por C3 AI
Agência reduz custos de TI e melhora eficiência operacional ao migrar gestão de correspondências para plataforma de IA.
Pontos principais
- O Departamento de Agricultura dos EUA encerrou um contrato de US$ 6 milhões anuais com a Salesforce.
- Um novo contrato de US$ 9 milhões foi firmado com a C3 AI para a modernização de sistemas.
- A implementação da nova ferramenta de IA permitiu processar 2.000 cartas pendentes em dois meses.
- A mudança integra um esforço de reestruturação de TI iniciado sob a administração de Donald Trump.
O Departamento de Agricultura dos Estados Unidos iniciou uma mudança estratégica em sua infraestrutura de tecnologia ao substituir parte de seus serviços da Salesforce por soluções da C3 AI. A decisão, liderada pelo CIO Sam Berry, visa otimizar a eficiência operacional e reduzir gastos com licenciamento e consultoria. Como resultado imediato da transição, a agência conseguiu processar um acúmulo de 2.000 cartas pendentes em apenas dois meses, demonstrando a eficácia da nova ferramenta de IA na gestão de fluxos de trabalho internos. Esta iniciativa faz parte de um programa mais amplo de modernização de TI promovido pela administração do presidente Donald Trump, que busca substituir sistemas legados por tecnologias mais ágeis e econômicas. O contrato com a C3 AI, viabilizado por meio da revendedora Carahsoft, marca um movimento significativo de readequação de gastos públicos em tecnologia federal.
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