Ações da Hims & Hers caem 10% após processo da FTC por uso de dados
A empresa enfrenta ação judicial por compartilhamento indevido de dados de saúde e falhas no processo de cancelamento de assinaturas.
Pontos principais
- A FTC e autoridades estaduais processaram a Hims & Hers por práticas enganosas de privacidade.
- A companhia é acusada de compartilhar dados sensíveis com plataformas como Meta e Snap sem consentimento.
- O órgão regulador aponta irregularidades na cobrança de medicamentos e dificuldades no cancelamento de serviços.
- A Hims & Hers negou as irregularidades e afirmou que irá se defender das acusações na justiça.
- A empresa já havia reservado US$ 15 milhões para cobrir possíveis perdas relacionadas ao caso.
As ações da Hims & Hers registraram queda de 10% após a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), em parceria com autoridades de Los Angeles e Utah, abrir um processo contra a startup. A investigação, que ocorre desde 2023, aponta que a empresa teria compartilhado informações sensíveis de saúde de seus usuários com plataformas de publicidade, como Meta e Snap, sem a devida autorização. Além das falhas de privacidade, o órgão regulador destaca irregularidades na cobrança de medicamentos antes da realização de consultas médicas e obstáculos impostos aos clientes que tentam cancelar suas assinaturas. Em resposta, a Hims & Hers classificou as alegações como uma distorção da lei e prometeu uma defesa vigorosa. A companhia já havia provisionado US$ 15 milhões para lidar com eventuais perdas decorrentes deste litígio, que coloca em xeque suas práticas de governança de dados.
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