Daily Journal
Urgente
Daily Journal

União Europeia multa AliExpress em € 550 milhões por produtos ilegais

A Comissão Europeia aplicou uma multa recorde à plataforma chinesa por falhas na remoção de itens falsificados, perigosos e em desacordo com o Digital Services Act.

Daily Journal
Foto: G1 Mundo
||
20/07 às 07:30 · atualizado há 1h

Pontos principais

  • A multa de 550 milhões de euros é a maior já aplicada sob a legislação Digital Services Act (DSA).
  • Investigações apontaram a venda recorrente de brinquedos, cosméticos e utensílios inseguros.
  • O AliExpress foi criticado por sistemas de moderação ineficazes e falta de pessoal qualificado.
  • A Comissão Europeia afirmou que a plataforma falhou em impedir o reaparecimento de produtos proibidos.
  • O sistema de autorização de marcas da empresa foi considerado insuficiente pelos reguladores.
  • O AliExpress classificou a sanção como desproporcional e indicou que pretende recorrer da decisão.
  • A empresa tem até 20 de outubro para apresentar um plano de ação corretivo sob risco de novas sanções.
  • A decisão reforça a ofensiva regulatória do bloco europeu contra grandes plataformas de e-commerce.
  • A medida segue sanções anteriores aplicadas a outras empresas de tecnologia no âmbito do DSA.

A União Europeia impôs uma multa de 550 milhões de euros ao AliExpress, subsidiária do grupo Alibaba, por violações graves ao Digital Services Act (DSA). A sanção, considerada a maior já aplicada sob a nova legislação europeia de serviços digitais, foi motivada pela falha sistemática da plataforma em impedir a comercialização de produtos ilegais, falsificados e inseguros. Entre os itens identificados pelas autoridades europeias estavam brinquedos, cosméticos e utensílios de cozinha que não atendiam aos padrões de segurança e saúde do bloco.

De acordo com a Comissão Europeia, o AliExpress não implementou medidas eficazes para detectar e remover anúncios irregulares. A investigação revelou que, mesmo após a identificação de produtos perigosos, muitos deles permaneciam disponíveis na plataforma ou reapareciam pouco tempo depois de serem removidos. O órgão regulador também apontou que o sistema de autorização de marcas da empresa era ineficaz e que a equipe dedicada à moderação de conteúdo era insuficiente para o volume de transações realizadas no marketplace.

Em resposta à decisão, o AliExpress manifestou discordância, classificando o valor da multa como desproporcional. A empresa argumentou que tem investido em medidas proativas de conformidade e que continuará trabalhando para alinhar suas operações às exigências europeias. Apesar da contestação, a companhia está sob pressão para apresentar um plano de ação detalhado até o dia 20 de outubro, sob pena de enfrentar sanções adicionais caso as irregularidades persistam.

Este episódio marca um momento decisivo na aplicação do Digital Services Act, que entrou em vigor com o objetivo de proteger consumidores contra práticas enganosas e produtos nocivos no ambiente digital. A ofensiva da União Europeia não se limita ao AliExpress; o bloco tem mantido um escrutínio rigoroso sobre outras plataformas de comércio eletrônico asiáticas, como a Temu e a Shein, refletindo uma postura mais rígida na fiscalização de grandes empresas de tecnologia que operam no mercado europeu.

A relevância desta multa vai além do impacto financeiro imediato para o Alibaba. Ela estabelece um precedente importante sobre a responsabilidade das plataformas digitais pela segurança dos produtos vendidos por terceiros. Ao exigir sistemas de moderação mais robustos e maior transparência, a União Europeia sinaliza que a escala global de um marketplace não exime as empresas de cumprir rigorosamente as normas de proteção ao consumidor e segurança pública vigentes no continente.

Fonte primária

European Commission

Commission fines AliExpress €550 million for breaching the Digital Services Act

A Comissão Europeia multou a AliExpress em 550 milhões de euros por violar o Digital Services Act (DSA) — a maior multa já aplicada sob a lei desde sua adoção em 2022. A decisão de não conformidade aponta duas falhas centrais: (1) avaliação de risco deficiente — a AliExpress não avaliou corretamente se tinha moderadores humanos suficientes para revisar produtos potencialmente ilegais, superestimou a eficácia do seu sistema de detecção, e usou apenas um indicador quantitativo insuficiente para medir a reincidência de produtos ilegais; testes da própria Comissão mostraram produtos ilegais sendo recomendados e anunciados antes de serem removidos; (2) mitigação de risco ineficaz — o sistema de detecção falhava na prática (produtos ilegais, brinquedos inseguros e cosméticos perigosos permaneciam no ar por semanas), a política de penalização a vendedores infratores não era aplicada de forma consistente, os controles de categorização de produtos eram facilmente contornados por má categorização proposital, e o sistema obrigatório de 'autorização de marca' contra falsificações era ineficaz e subdimensionado. A multa considerou a gravidade e duração da infração (pelo menos até junho de 2025) mas também circunstâncias atenuantes, como a novidade do DSA. A AliExpress tem até 20 de outubro de 2026 para submeter um plano de ação corretivo à Comissão; o não cumprimento da decisão pode levar a penalidades periódicas. A investigação formal foi aberta em 14 de março de 2024; em 18 de junho de 2025 a Comissão já havia aceitado compromissos da AliExpress sobre outros pontos (mecanismo de notificação, transparência de anúncios) e emitido conclusões preliminares de não conformidade sobre avaliação e mitigação de riscos sistêmicos — os dois pontos que resultaram na multa de hoje. A vice-presidente executiva Henna Virkkunen declarou: 'A disseminação de roupas falsificadas, brinquedos inseguros, cosméticos perigosos e outros produtos ilegais e nocivos não é um custo inevitável das compras online — é uma falha da AliExpress em cumprir suas obrigações sob o Digital Services Act.'

Tópicos relacionados

Comentários

Carregando comentários...