Dois terços dos profissionais usam IA não autorizada no trabalho

Um levantamento internacional realizado pela PagerDuty aponta um descompasso crescente entre a adoção de inteligência artificial pelos colaboradores e as políticas de governança corporativa. O fenômeno, conhecido como 'Shadow AI', mostra que 66% dos profissionais em grandes empresas utilizam ferramentas de IA sem permissão oficial, muitas vezes por considerarem as soluções internas inadequadas ou restritivas demais para suas demandas diárias. O uso dessas plataformas públicas, que não possuem os protocolos de segurança exigidos pelas corporações, coloca em risco informações confidenciais, incluindo dados financeiros, estratégias de negócio e informações de clientes.

Apesar das sanções disciplinares aplicadas por quase metade das empresas, os funcionários continuam a recorrer a ferramentas pessoais para otimizar o trabalho. A pesquisa destaca que a falta de alinhamento entre as necessidades dos usuários e as ferramentas corporativas gera um risco significativo de vazamento de dados e violações de conformidade, além de impactar a retenção de talentos, uma vez que a maioria dos profissionais sente que as políticas restritivas prejudicam sua progressão de carreira.