Travelers lança assistente de sinistros com tecnologia da OpenAI

A seguradora Travelers anunciou a implementação nacional de um novo assistente de sinistros baseado em inteligência artificial, desenvolvido em parceria com a OpenAI. A ferramenta foi projetada para oferecer suporte ininterrupto aos clientes, guiando-os através de fluxos de trabalho complexos durante o processo de abertura de sinistros. Além de melhorar a experiência do usuário, o sistema possui capacidade de escalabilidade automática, permitindo que a empresa mantenha a eficiência operacional mesmo em períodos de alta demanda. A iniciativa reflete a crescente adoção de tecnologias de LLM no setor de seguros, visando reduzir a carga administrativa e acelerar a resolução de demandas dos segurados em todo o país.