Juliana Roschel defende foco em pessoas na estratégia de marca do Nubank
VP de marketing do Nubank destaca que o sucesso das marcas depende do equilíbrio entre o uso de dados e a centralidade na experiência humana.
Pontos principais
- Juliana Roschel defende que a construção de marcas fortes exige cultura centrada no cliente e diálogo genuíno.
- A executiva reforça que a inteligência artificial deve servir para aprimorar a experiência do usuário, não apenas para escala.
- Diversidade é apontada como um pilar fundamental para a inovação e criação de ambientes corporativos mais criativos.
- O protagonismo feminino na liderança exige coragem e clareza sobre os objetivos profissionais.
Em entrevista recente, Juliana Roschel, vice-presidente de marketing e growth do Nubank, enfatizou que a força de uma marca reside na sua cultura e na capacidade de entregar valor real aos clientes. Segundo a executiva, embora a análise de dados seja indispensável no cenário atual, as empresas devem manter uma obsessão pelo fator humano, utilizando tecnologias como a inteligência artificial para personalizar a jornada do consumidor em vez de apenas buscar volume operacional. A visão de Roschel reforça a estratégia do Nubank de integrar sensibilidade humana e inovação técnica. Além disso, a executiva destacou a importância da diversidade como motor de inovação e compartilhou reflexões sobre os desafios enfrentados por mulheres em cargos de liderança, ressaltando que o protagonismo feminino no mercado exige coragem para assumir riscos e uma definição clara de metas profissionais.
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