British Gas pagará £ 112 milhões após escândalo de medidores
A empresa compensará clientes vulneráveis após investigação da Ofgem revelar a instalação forçada de medidores pré-pagos durante a crise energética.
Pontos principais
- A British Gas pagará £ 112 milhões em multas, compensações e perdão de dívidas.
- A Ofgem concluiu que a empresa instalou medidores forçadamente em lares vulneráveis.
- A sanção inclui £ 20 milhões em multas e £ 70 milhões destinados ao perdão de débitos.
- O caso é considerado uma das investigações mais complexas já conduzidas pelo regulador britânico.
A British Gas enfrenta uma penalidade total de £ 112 milhões após uma investigação da Ofgem, o órgão regulador de energia do Reino Unido, revelar irregularidades graves na gestão de medidores pré-pagos. O montante engloba £ 20 milhões em multas, além de £ 70 milhões destinados ao perdão de dívidas de consumidores afetados. A apuração constatou que a empresa instalou medidores de forma forçada em residências de clientes vulneráveis durante o auge da crise do gás russo, violando condições essenciais de sua licença operacional. Considerado um dos casos mais complexos já enfrentados pelo regulador, o desfecho visa reparar os danos causados a famílias de baixa renda que tiveram seu acesso à energia comprometido. A medida reforça a postura rigorosa da Ofgem na fiscalização de concessionárias e na proteção de direitos básicos do consumidor em situações de vulnerabilidade financeira.
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