Airbnb e plataformas de locação precisam melhorar para competir, diz CEO da Accor

Thomas Dubaere, CEO da Accor Américas, declarou que plataformas de locação de curta temporada, como o Airbnb, precisarão aprimorar significativamente seus serviços para competir eficazmente com o setor hoteleiro. Segundo Dubaere, para se manterem relevantes no mercado, essas plataformas deverão garantir segurança, serviço e qualidade aos seus usuários, equiparando-se aos padrões oferecidos por hotéis.

A Accor Américas, que gerencia uma vasta rede de hotéis com marcas conhecidas como Ibis, Novotel e Pullman, sinaliza que a concorrência está impulsionando uma demanda por maior padronização e elevação da experiência do cliente em hospedagens de curta duração. A afirmação do executivo sugere que a expectativa é de uma melhoria geral na oferta de hospedagem, beneficiando os consumidores com mais opções de qualidade.