Seguradoras francesas prometem indenizar mais rápido após violências urbanas
Após as violências urbanas e os saques de 17 de outubro na França, a federação France Assureurs anunciou prazo de 30 dias para declarar sinistros e indenização mais rápida.
Pontos principais
- A France Assureurs, federação das seguradoras francesas, anunciou medidas em 19 de outubro após os distúrbios de 17 de outubro em várias cidades da França.
- O prazo para declarar um sinistro passa a ser de 30 dias; a federação diz que os contratos costumam fixar 5 dias.
- As seguradoras se comprometem a acelerar a indenização com empresas de perícia, visitas rápidas e prioridade aos casos mais sensíveis.
- Nas situações mais difíceis, as seguradoras vão facilitar o pagamento de adiantamentos (acomptes).
- A federação recomenda registrar primeiro a queixa na polícia e depois a declaração, que pode ser feita por correio, e-mail, telefone ou SMS.
- A federação não divulga estimativa do número de sinistros nem do custo dos danos.
- Não informa por quanto tempo valem o prazo de 30 dias e os adiantamentos, nem se todas as seguradoras aplicam as medidas.
- A presidente da federação, Florence Lustman, diz que as medidas mostram o compromisso coletivo do setor em simplificar e acelerar a indenização.
Após as violências urbanas e os saques de 17 de outubro em várias cidades da França, a federação France Assureurs anunciou medidas para acelerar a indenização dos danos. Entre elas está a ampliação para 30 dias do prazo de declaração de sinistro, que costuma ser de 5 dias nos contratos.
As seguradoras se comprometem a organizar visitas rápidas com empresas de perícia e a facilitar o pagamento de adiantamentos nas situações mais difíceis. A federação recomenda que o segurado registre primeiro a queixa na polícia e depois a declaração.
A federação não divulga estimativa do número de sinistros nem do custo dos danos, e não informa por quanto tempo valem o prazo ampliado e os adiantamentos. Sua célula de crise atua em articulação com as autoridades públicas nos territórios afetados.