Queda de energia em zona do Google Cloud em Londres afeta 38 produtos
Segundo o Google Cloud, uma queda de energia na zona europe-west2-b, em Londres, deixou serviços indisponíveis nessa zona e causou erros elevados em outros serviços da região, afetando 38 produtos.
||
20/10 às 09:01, atualizado 14:45
Pontos principais
- O Google Cloud registra início do incidente às 23h08 de 19 de outubro, no horário do Pacífico (PDT).
- Um evento de energia deixou os serviços da zona europe-west2-b, em Londres, indisponíveis.
- Outros serviços da região europe-west2 tiveram erros elevados e falhas intermitentes de rede.
- Foram afetados 38 produtos, entre eles Compute Engine, GKE, Cloud Run, Cloud SQL, BigQuery, Cloud Storage e Pub/Sub.
- Às 4h00 PDT, o Google Cloud passou a recomendar que clientes migrem cargas afetadas para outra zona ou região, quando possível.
- O evento de energia foi mitigado às 4h12 PDT, e o incidente foi dado como mitigado para a maioria dos clientes às 7h03 PDT.
- O Looker Studio não foi afetado.
Nas primeiras atualizações, o Google Cloud dizia não haver solução alternativa para o problema. Depois, a recuperação começou com prioridade para as cargas já existentes, enquanto a criação de novas cargas ainda podia falhar.
Os clientes que ainda estavam afetados no fim do incidente foram orientados a abrir chamado no suporte, pois a empresa não publicará novas atualizações na página de status. A análise de causa raiz ainda não foi divulgada; o Google Cloud diz que a publicará depois de concluir a investigação interna, sem prazo.