Polícia britânica adota IA Agentforce para atendimentos
Polícias de Thames Valley e Hampshire implementam a ferramenta Agentforce Bobbi para automatizar o atendimento de demandas não emergenciais.
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30/09 às 00:10
Pontos principais
- A ferramenta Agentforce Bobbi foi adotada pelas forças policiais de Thames Valley e Hampshire.
- O sistema utiliza autonomia para resolver conversas classificadas como não emergenciais.
- A implementação da tecnologia resultou em uma economia de 1,4 milhão de libras.
- O objetivo da solução é liberar policiais para focar em atividades comunitárias urgentes.
As forças policiais de Thames Valley e Hampshire, no Reino Unido, implementaram a ferramenta Agentforce Bobbi para otimizar o atendimento ao público. O sistema atua de forma autônoma na resolução de conversas classificadas como não emergenciais.
A adoção da tecnologia gerou uma economia de 1,4 milhão de libras para as instituições. A medida visa liberar os policiais de tarefas administrativas para que possam se dedicar a atividades comunitárias de caráter urgente.
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