Falha na rede da Claro deixa carros da BYD sem internet no Brasil

Proprietários de veículos da marca BYD no Brasil relatam instabilidade generalizada na conexão de internet de seus automóveis nos últimos dias. A falha, que afeta modelos populares como o Dolphin, o Sealion 7 e o Yuan Plus, está ligada a problemas técnicos no chip de dados da operadora Claro, instalado de fábrica nos carros. A interrupção do serviço impede que os usuários acessem funções essenciais, incluindo o controle de carga da bateria via aplicativo e a realização de atualizações de software via sistema OTA.

Até o momento, a montadora chinesa não emitiu um comunicado oficial detalhando as causas do problema ou estabelecendo um prazo para a normalização do serviço. Consumidores têm manifestado insatisfação com a falta de transparência da empresa e com as dificuldades encontradas nos canais de atendimento ao cliente. A expectativa é que a conectividade seja restabelecida após ajustes técnicos entre a montadora e a operadora, mas não houve menção a eventuais compensações aos proprietários afetados pela indisponibilidade das ferramentas digitais.