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Atualização de software da Samsung causa falhas em geladeiras na Coreia

Falha em atualização de software da linha Bespoke AI causa perda de refrigeração e prejuízos a consumidores sul-coreanos durante feriado.

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Foto: Canaltech
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24/09 às 11:31

Pontos principais

  • Atualização destinada a testes foi enviada por engano para geladeiras da linha Bespoke AI.
  • Falhas incluem perda de refrigeração, problemas nas luzes e no fornecimento de energia.
  • Incidente ocorreu durante o feriado de Chuseok, resultando na perda de alimentos.
  • Samsung mobilizou equipes de assistência técnica para reparos emergenciais.
  • Alguns aparelhos precisaram da substituição da placa principal para retomar o funcionamento.

Uma atualização de software enviada indevidamente pela Samsung causou falhas críticas em geladeiras da linha Bespoke AI na Coreia do Sul. O erro, que ocorreu durante o feriado de Chuseok, comprometeu o sistema de refrigeração, as luzes internas e o fornecimento de energia dos aparelhos, resultando na perda de alimentos armazenados pelos consumidores.

A fabricante reconheceu o equívoco e classificou o incidente como uma emergência, mobilizando equipes de assistência técnica para realizar reparos imediatos. Em casos mais graves, a falha exigiu a substituição da placa principal dos eletrodomésticos para que voltassem a operar normalmente. A empresa segue prestando suporte aos usuários afetados para minimizar os impactos do problema técnico.

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