Anvisa centraliza pedidos de acesso à informação no sistema Informa.BR
A agência reguladora migrou a gestão de solicitações de dados para a plataforma Informa.BR, visando otimizar o atendimento ao cidadão.
Pontos principais
- Pedidos de acesso à informação agora devem ser feitos exclusivamente pelo portal Informa.BR.
- O canal Fala.BR permanece como a via oficial para manifestações de Ouvidoria.
- A mudança tem como objetivo principal otimizar a gestão e o fluxo de solicitações recebidas pela Anvisa.
- A obrigatoriedade do novo sistema já está em vigor para todos os novos requerimentos.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou uma mudança significativa no fluxo de atendimento ao público ao centralizar todos os pedidos de acesso à informação na plataforma Informa.BR. A medida busca otimizar a gestão interna das solicitações, garantindo maior eficiência no tratamento dos dados requisitados pelos cidadãos. É importante ressaltar que a alteração é específica para pedidos de acesso à informação, enquanto o sistema Fala.BR continua sendo o canal oficial e exclusivo para o registro e acompanhamento de manifestações de Ouvidoria. A agência orienta que os usuários se atentem a essa nova obrigatoriedade para assegurar que suas demandas sejam processadas corretamente pelo sistema adequado, evitando atrasos ou o encaminhamento para canais incorretos.
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