DoorDash lança chatbot com IA para pedidos e reservas no aplicativo

A DoorDash anunciou o lançamento do 'Ask DoorDash', um chatbot baseado em inteligência artificial integrado ao seu aplicativo. A ferramenta permite que os clientes realizem pedidos de refeições, compras de supermercado e agendem reservas em restaurantes utilizando linguagem natural ou o envio de fotos, eliminando a necessidade de navegação manual por listas extensas. Com essa atualização, a empresa busca simplificar o processo de compra e aumentar o engajamento dentro de seu ecossistema digital. Ao permitir que os usuários descrevam suas necessidades ou identifiquem produtos por meio de imagens, a plataforma aposta na IA generativa para tornar a experiência de pedido mais eficiente e personalizada, reforçando sua competitividade no mercado de delivery ao reduzir o tempo necessário para a finalização de carrinhos.